আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানুন।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা একসাথে চলে
11bed.onl ("আমরা", "আমাদের", বা "11bed") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের বেটিং সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি 11bed-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো অ্যাপ সহ। 11bed ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।
আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার সাথে সৎ থাকাটাই দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাস তৈরির সেরা পথ। তাই আমরা জটিল আইনি ভাষা পরিহার করে সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছি।
আমরা দুই ভাবে তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কোথা থেকে সংগ্রহ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | বয়স যাচাইকরণ (১৮+) |
| ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইকরণ | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল নম্বর) | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল | আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা |
| বেটিং ইতিহাস | প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম | সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| কুকিজ ও ব্রাউজিং ডেটা | ব্রাউজার | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ |
আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
11bed আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া এর বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহারকারী প্রোফাইলিং করি না।
11bed সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ: উপরের সমস্ত ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্যই শেয়ার করা হয়। তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।
11bed কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + ৫ বছর |
| লেনদেন ও বেটিং ইতিহাস | সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন থেকে ২ বছর (ধরনভেদে) |
| মার্কেটিং পছন্দ | আনসাবস্ক্রাইব করা পর্যন্ত |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তি শনাক্ত না হন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে যা 11bed সম্মান করে:
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@11bed.onl-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
11bed আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
11bed সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 11bed ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@11bed.onl-এ জানান। আমরা শিশু সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আরও বিস্তারিত জানত ে আমাদের FAQ পেজ দেখুন।